God Jul & Gott Nytt År!
Det lackar mot jul och vi lägger jubileumsåret 2024 bakom oss. Att fira 30 år som företag är en nostalgisk milstolpe men framförallt har vi lagt en grund för vår fortsatt utveckling av Borago och utveckling av städbranschen.
Vi vill skapa rena miljöer genom en kunnig, attraktiv och sund städbransch. Vi tar ansvar för att göra städbranschen bättre och höja kvaliteten i alla led genom att utbilda, utvärdera, stötta, dela kunskap och se till att det tecknas sunda och korrekta avtal.
Vi skänker även i år pengar till From One to Another. De gör ett fantastiskt jobb med flickors rätt till utbildning i Lunga i Kenya. Med små medel kan vi bidra till att ge dem en plattform för livsförändrande utbildning.
Vi tackar alla kunder, samarbetspartners och kollegor för ett mycket utvecklande år.
Är du chef eller arbetsledare? Vi är stolta att återigen bjuda in till städbranschens mötesplats för erfarenhetsutbyte – Träffpunkt 2025. Hoppas att vi ses där! Läs mer här >
Vi önskar er en God jul och ett Gott nytt år!
Nedan följer en sammanfattning av händelser i våra respektive affärsområden.
Konsult
2024 har varit ett år av fortsatt utveckling och engagemang inom vårt konsultområde. Vi har fortsatt arbeta med en städutredningar och projektledning av städupphandlingar för en rad olika aktörer, både offentliga myndigheter och privata beställare
Under året har vi sett en ökad efterfrågan på städkontroller, där våra insatser har fokuserat på att säkerställa att avtal efterlevs och att kvalitetsmålen nås. Det är en bred kundgrupp, från bland annat bostadsbolag, hotell, kommuner, hamnar och nationella tågaktörer.
Det är tydligt att hög beställarkompetens och kontinuerlig uppföljning inte bara är en metod för att säkerställa kvalitet utan också en proaktiv åtgärd som bidrar till att stärka relationerna mellan beställare och utförare.
En av de mest påtagliga trenderna i år har varit den växande debatten kring välfärdskriminalitet och städbranschens roll i detta. Det har ytterligare förstärkt vikten av att ha rätt kompetens både vid städupphandlingar och vid uppföljning av avtal. Vi är stolta över att vara en del av lösningen, och vårt arbete med att skapa förutsättningar för en transparent och hållbar städbransch känns mer aktuellt än någonsin.
Utbildning
2024 har vi fortsatt vårt arbete med att stärka kompetensen inom städbranschen genom utbildning och utveckling av nya utbildningskoncept. Fokus har varit på utbildningar för lokalvårdare, handledare och arbetsledare, för att möta branschens och kundernas behov av högre kvalitet och mätbara resultat.
Vi har lanserat en ny, praktisk Saneringsutbildning för hantering av kroppsvätskor – ett viktigt tillskott för att säkerställa att medarbetare både skyddar sig själva och väljer rätt metoder i sitt arbete. Dessutom har vi utvecklat och lanserat en utbildning för INSTA 800 nivå 4, vilket ger våra kunder möjlighet att höja sin kompetens inom denna standard.
En bekräftelse och slutsats från året är att interna handledare spelar en avgörande roll för att följa upp och implementera de kunskaper som förvärvas genom både klassrumsutbildning och digital utbildning. Genom att säkerställa att utbildningen omsätts i praktiken kan vi garantera att den nya kunskapen verkligen gör skillnad på arbetsplatsen.
Vår långsiktiga vision om att göra skillnad för den enskilda lokalvårdaren genom utbildning har varit en röd tråd genom hela vårt arbete under året. Vi ser att lokalvårdsyrket är ytterligheterna yrke, där vissa får utbildning och heltidsarbete, medan andra inte får någon utbildning alls och har dåliga arbetsförhållanden. Vi ser med stor tillförsikt fram emot nästa år, där vi fortsatt ska bidra till en mer kompetent och professionell städbransch.
Digital
Städakademin
Vi passerar snart 15 000 unika kursdeltagare. Våra kurser köps både efter behov och genom våra kompetenspaket, där fler och fler använder våra digitala utbildningar som en plattform för internutbildning i kombination med interna handledare.
Under året har vi utvecklat sju nya digitala utbildningar. Bland dessa finns Grundutbildning Lokalvård – Vårdmiljö, riktad till de som arbetar inom sjukhus eller omsorg. Vi har även lanserat ett nytt paket för chefer, ledare och beställare, som består av kurserna Kvalitetssäkring inom städning, Nyckeltal i städbranschen, Städupphandling med avtalsförvaltning, Kalkylering i städbranschen samt Kvalitetskontroll av städtjänster.
Under 2025 planeras ytterligare utveckling, både av nya kurser och av vår lärplattform, som ska bli en central mötesplats för branschens kompetensfrågor.
Städbarometern
2024 var det andra året vi genomförde Städbarometern, vårt enkätverktyg för att benchmarka ekonomi, kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och teknisk kvalitet inom kommuner. Det har varit särskilt intressant att jämföra ekonomiska data från över 200 kommuner med egen regi och städentreprenad. Årets bästa kommuner blev Degerfors kommun inom kundnöjdhet och Trelleborgs kommun inom medarbetarnöjdhet. Med relevanta och faktabaserade data blir våra kunder bättre rustade att fatta faktabaserade beslut för verksamhetsutveckling.
eStädkvalitet
I juni lanserade vi vårt nya system för städkontroll, med fokus på enkelhet från uppstart, kontroll till rapportering och insamling av statistik. Denna statistik används för att identifiera utvecklingsområden och möjligheter till ständiga förbättringar. Lanseringen har tagits emot mycket positivt, och vi har redan tecknat över tio avtal.
